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電商（售后）客服急

3800~6000電商部門|2人|全職

帶薪年假 年終獎(jiǎng) 飯補(bǔ)或工作餐 公費(fèi)培訓(xùn) 社會(huì)保險(xiǎn) 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 加班補(bǔ)助

職位描述

1.認(rèn)真及時(shí)仔細(xì)的回復(fù)客戶的問(wèn)題、及時(shí)處理客戶的退換貨，投訴，維權(quán)等訂單。

2.熟悉淘寶ERP操作系統(tǒng)、ERP審單、可以電話與客戶溝通解決一些售后問(wèn)題。

3.熟悉平臺(tái)操作，正確運(yùn)用快捷短語(yǔ)，能快速掌握產(chǎn)品等專業(yè)知識(shí)。

4.提供工作中碰到的質(zhì)量問(wèn)題、及客戶反饋等其他問(wèn)題的建議。

5.處理查件、評(píng)價(jià)、退換貨等售后問(wèn)題，每天定時(shí)查看客戶評(píng)價(jià)，維護(hù)新老客戶。

6.完成部門主管和組長(zhǎng)交辦的其他任務(wù)。

聯(lián)系方式

聯(lián) 系人：
劉小姐立即溝通: 在線 QQ：
未填寫QQ
聯(lián)系電話：
投簡(jiǎn)歷后顯示，點(diǎn)擊查看: 傳真號(hào)碼：; 公司地址：
廣東省揭陽(yáng)市揭東區(qū)磐東城南村十三灰路萬(wàn)家福對(duì)面查看位置

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